返金ポリシー

返品ポリシー

返品は無料ではございません。返送料はお客様のご負担となります。

注文を返品できますか？
はい、可能です。ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合、受取日から30日以内に返品していただけます。

返品の条件：

* すべての元のパーツ・付属品を含み、受け取った状態のままの梱包で返送してください。
* 通常の取り扱いによる使用のみ認められます。不注意による損傷は対象外となります。
* 衛生上重要な商品は、返品手続きを開始する前に十分に洗浄してください。
* 商品は受取時点で不良品である必要があります。

返送料はお客様にご負担いただく場合がございます。

返品は7営業日以内に処理され、条件を満たしている場合、この期間内に正式に承認されます。使用済みまたは当社の責によらない損傷が疑われる場合、返品をお断りする権利を留保します。

返品方法
上記の条件を満たしている場合、以下の手順で返品手続きを開始してください。

以下のメールアドレスにご連絡ください：info@tsubaki-kaban.com

メールには以下の情報を必ずご記載ください：

* 注文番号
* 返品理由
* 損傷がある場合は商品の写真
* お客様のお名前
* お客様のご住所

折り返しご連絡の上、返品手続きの詳細をご案内いたします。

返品先住所：
No. 160 Nijiayan Rd, Jiangbei District Ningbo, Zhejiang 315000 China

返送料はお客様のご負担となります。

キャンセルポリシー
消費者は、主に職業上の活動以外の目的で法的取引を行う自然人である場合、以下の条件に基づいて撤回権を有します。

A. キャンセル条件
キャンセル期間は、お客様または第三者（運送業者を除く）が最後の商品を受け取った日から14日間です。

当社は完全自動化されたシステムで運営しているため、注文は即座に処理されます。そのため、発送手続き開始後の中断はできず、商品受取前の返金は対応できません。

撤回権を行使するには、椿鞄（info@tsubaki-kaban.com）に対し、契約からの撤回を決定した旨を明確な声明（メールなど）でお知らせください。キャンセルは商品を受け取った時点で完了します。返送料は購入者のご負担となります。

輸送中の商品に関する注意事項
当社の商品はアジアから発送されるため、輸送に時間がかかる場合がございますが、これは当社の管理外となります。商品がすでに輸送中の場合、キャンセルはできません。商品を受け取ってから以下の住所に返送してください。

返品手続きを迅速に行うため、発送確認をお送りいただけますと幸いです。

撤回の結果
本契約から撤回された場合、発送費用（および当社が提供する最安値の標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加費用）を除いた、お客様からお受けした全ての支払いを、撤回通知および返品商品を受け取った日から14日以内に速やかに返金いたします。

返金には、別途合意がない限り、元の取引と同じ支払い方法を使用します。この返金によりお客様に費用が発生することはありません。

重要
すべての返品はお客様のご負担にてアジアの中央倉庫に送付していただく必要があります。